Chính sách bảo mật

Taxi Xuân Tiến cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các quy định pháp luật hiện hành. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Cung cấp dịch vụ vận chuyển một cách nhanh chóng và chính xác.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
  • Xử lý các yêu cầu, khiếu nại hoặc hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ đón và trả khách.
  • Các thông tin khác có liên quan đến yêu cầu đặt xe.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Liên lạc với khách hàng để xác nhận đặt xe.
  • Cải thiện dịch vụ, tối ưu hóa lộ trình và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
  • Gửi các thông báo về chính sách, chương trình ưu đãi (nếu được sự đồng ý của khách hàng).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

4. Đối tượng chia sẻ thông tin

Taxi Xuân Tiến cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp:

  • Theo yêu cầu pháp luật.
  • Được sự đồng ý của khách hàng.
  • Cung cấp cho các đối tác vận hành hệ thống (cam kết bảo mật).

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng trước nguy cơ mất mát, lạm dụng hoặc truy cập trái phép.

Quyền lợi khách hàng:

  • Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
  • Chúng tôi sẽ phản hồi và thực hiện yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

6. Thay đổi chính sách

Taxi Xuân Tiến có quyền sửa đổi hoặc bổ sung chính sách này khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng qua các kênh phù hợp.

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Taxi Xuân Tiến chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng!

0902801015
0902801015
Zalo chat Messenger